4月21日，界面新闻获悉，上海“一网通办”“不见面办理”专栏又新增17项服务事项，市民可“不见面办理”的事项已达到30项。
4月20日起，上海市民可通过“随申办”APP、“随申办”微信和支付宝小程序以及“一网通办”PC端共四种渠道的“不见面办理”专栏，全程在线办理医疗费用综合减负试算（含在职和退休）、医保个人信息查询、城乡居民基本医疗保险缴费、享受民政社会救助项目证明出具、开具户籍证明等17项服务事项。
医保方面，市医保局推出了办理医保网站密码申请及变更、医疗费用综合减负试算（含在职和退休）、医保个人信息查询（含参保人员待遇查询和医保就医明细查询）共五个分项的“不见面办理”业务。
自己孩子报销比例是多少，家中老人在不同级别的医疗机构门诊个人自负比例是多少？医院有没有重复扣款，我的账户资金都用在哪里了？以往要了解这些问题，市民往往要求助于线下窗口。该事项上线后，市民在手机上不仅能通过“不见面办理”专栏查询医保交易记录、账户资金使用情况，参保人员待遇也按参保类型、按年龄段、按职退情况以图表方式呈现。
上海市公安局则围绕户籍问题推出了三项“不见面办理”事项：开具户籍证明、户籍人户分离人员居住登记受理、户籍人户分离人员居住登记注销。
在线上办理的基础上，“一网通办”进一步减少了办事人需要提交的材料。以户籍人户分离人员居住登记（含受理和注销）为例，身份证、户口薄、户籍人户分离居住登记申请表等材料都可由后台直接调取或自动生成；“随申办”移动端办理减少了用户信息填写的项目，如姓名、身份证、性别、联系方式等，由用户注册时填写的信息自动生成。户籍证明的办理也免于再提交本市核发且能够调用的身份证或者户口簿。
此外，上海市民政局、市税务局、市粮食物资储备局也推出了9个分项的“不见面办理”。
以企业所得税清算报备为例，以前需要纳税人到线下政务服务窗口办理报备、需税务机关人工受理，现在纳税人在“一网通办”移动端自主申请、即时办结，办理时限缩减至零。
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