中信银行信用卡中心(简称“中信卡中心”)隶属中信银行总行,是对信用卡业务进行集中操作、独立核算、公司化管理的专营机构。自2003年底正式发卡以来,特别是2006年以来的近四年时间里,中信卡中心紧紧围绕“建立世界级信用卡中心”的战略目标,以“获取零售基础客户、树立中信零售品牌、成为中信银行利润增长点、建设中高端客户服务体系”为经营定位,牢牢把握“树品牌、搭平台、创管理”三大抓手,努力培育经营特色和管理优势,推动业务实现效益、质量、规模的协调发展,迈入了持续盈利的发展新阶段,成为推动中国信用卡事业发展的一支重要力量。此外,中信卡中心在以客户服务能力建设为核心的后台营运体系、以地区营销服务中心建设为核心的销售体系、以盈利能力建设为核心的业务经营体系等方面,已经初步形成了具有中信银行特色的核心竞争力,成为最具竞争力的股份制商业银行信用卡中心。
长春金融高等专科学校
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